Разработка CRM и ERP систем

Разработка CRM системСлова CRM и ERP известны довольно широкому кругу людей, особенно среди управленцев, но разницу между ними, позволим себе сказать, знают только специалисты.

Если не вдаваться в нюансы, то CRM — это взаимодействие с клиентами (внешние средства), а ERP — это управление компанией (внутренние средства).

На практике, в реальной жизни, они обычно смешаны.

К примеру, если мы отправляем менеджера на встречу с клиентом — это и управление персоналом, и работа с клиентом.

Когда мы выставляем клиенту счёт на оплату — это работа с клиентом, когда перемещаем перед отгрузкой его товар с одного склада на другой — складской учёт, а когда составляем общий финансовый отчёт, в который включаем зарплату, издержки офиса и другие затраты (к примеру, перевозку) — это уже управление компанией, в процессе которого мы, опять-таки, используем как CRM, так и ERP.

Классическим примером CRM-системы в нашей части света обычно называют торговые системы 1С («купи-продай», не бухгалтерские).

Обычно они всё равно в итоге смешаны, что мы наблюдаем в «комплексных» 1С (УТП), SAP, Axapta, Парусе, в самописных программах.

Подавляющее большинство коммерческих систем учета являются универсальными, т.е. позволяют решать огромный спектр задач. К сожалению, за универсальность приходится платить удобством программы. Учитывая то, что большинству пользователей CRM-систем обычно нужно не больше, чем 10-20% возможностей, это становится проблемой. Ведь для грамотного пользования программу придется изучить полностью и для выполнения простых задач в универсальных программах придется совершать гораздо больше действий, чем нужно было бы, если бы система была эксклюзивной (разработанной специально для нужд Вашей компании). Также стоит отметить, что большинство универсальных систем являются компьютерными программами и не могут работать на мобильных устройствах.

Мы предлагаем разработку уникальных CRM и ERP web-систем.

Преимущества наших систем:

  • Web-система работает по принципу сайтов. Т.е. может быть открыта на компьютере, планшете или даже на телефоне из любой точки земного шара, где есть интернет.
  • Наши системы имеют адаптивный дизайн. Вы навсегда забудете про проблемы, когда интерфейс программы не помещается на экран. А также вы можете заказать уникальный дизайн системы в Ваших корпоративных цветах и с расположением органов управления, удобным для Вас.
  • Возможность настройки автоматизированных отчетов, а также запрос отчета в реальном времени.
  • Несравнимое быстродействие, возможность работать даже на ресурсах хостинга (shared hosting). Забудьте про многоминутное ожидание отклика программы.
  • Колоссальная масштабируемость: подготовленность для сверх-тяжёлых систем без специальной доработки.
  • Неограниченная возможность доработки системы в будущем любым профессиональным программистом PHP.
  • Возможность постановки задач персоналу.

Примеры постановки задач персоналу:

Составление списка заказа, который может:

  • отображатся на экране телефона или планшета менеджера склада
  • использоваться как чек-лист при сборе заказа
  • при этом, при выборе товара автоматически составляются все необходимые документы для списания товара со склада и для дальнейшей отгрузки
  • Вы всегда в режиме реального времени знаете, какой товар и в каком количестве есть у Вас на складе

Составление маршрутного листа для курьера:

  • Маршрутный лист отображается на мобильном устройстве курьера.
  • Такой маршрутный лист корректируется в реальном времени, когда курьер уже в пути.
  • При передаче товара заказчику курьер закрывает заказ в своём маршрутном листе и, автоматически, в центральной базе.

Стоимость разработки системы учета на заказ: от 3000 usd

Время разработки: от 5 недель.